الشروط والأحكام
تسري هذه الشروط عندما تطلب أو تستخدم أي خدمة من Small-Bright Solutions for Digital Marketing («Small—Bright» أو «نحن»). بتقديم طلب، أو حجز مكالمة التعارف، أو دفع فاتورة، فإنك («العميل») توافق عليها.
1. من نحن
Small-Bright Solutions for Digital Marketing مؤسسة فردية مسجلة في المملكة الأردنية الهاشمية ومقرها عمّان. يمكنك التواصل معنا على hello@small-bright.com أو عبر WhatsApp على الرقم +962 77 151 0555.
2. خدماتنا
نقدّم الباقات الموضّحة على موقعنا: Spark (باقة موقع إلكتروني لمرة واحدة)، وBeam (مشاريع منتجات رقمية لمرة واحدة)، وGlow وShine (خطط شهرية لمحرّك التسويق، تُنتج فيها أدوات الذكاء الاصطناعي العمل ويراجعه شخص من فريقنا قبل أن توافق عليه)، إضافة إلى مشاريع مستقلة تُسعَّر كلٌّ على حدة.
نطاق كل طلب هو ما يظهر عند إتمام الطلب أو في عرض السعر أو الاتفاقية المكتوبة التي نرسلها لك. وما لم يُذكر فيها يقع خارج النطاق، وقد نسعّره منفصلاً.
3. الأسعار وعروض الأسعار وضريبة المبيعات
جميع الأسعار بالدينار الأردني ولا تشمل ضريبة المبيعات العامة البالغة 16%، التي تُضاف إلى كل فاتورة وتظهر منفصلة عند إتمام الطلب.
أسعار Beam التي تعرضها حاسبتنا الإلكترونية تقديرية فقط، ويُؤكَّد سعر Beam النهائي كتابياً بعد مكالمة استكشافية.
سعر Glow هو 790 د.أ شهرياً. ويبدأ Shine من 2,290 د.أ شهرياً لمطعم أو مقهى نموذجي، وتُؤكَّد رسومه الدقيقة في مكالمة التعارف. وتُحدَّد رسومك الشهرية في اتفاقية الخدمة.
سعر المؤسسين. إذا انضممت إلى Glow أو Shine بصفتك أحد عملائنا المؤسسين، فإن رسومك الشهرية ثابتة طالما استمر تعاملنا دون انقطاع، ولن نرفعها. وإذا خفّضنا لاحقاً السعر المعلن لباقتك، تنخفض رسومك إلى السعر الجديد ابتداءً من شهر الفوترة التالي. ويسري سعر المؤسسين على النطاق المذكور في اتفاقيتك؛ فإن طلبت تغيير النطاق، نسعّر التغيير منفصلاً. وينتهي سعر المؤسسين بانتهاء التعامل، وإن عدت لاحقاً يسري السعر المعلن في حينه.
لا تشمل الأسعار ميزانية الإعلانات (مثل Google أو Meta)، ولا رسوم المنصات الخارجية (مثل Whop أو بوابات الدفع)، ولا تكاليف الطباعة أو الإنتاج الإعلامي، ما لم يُذكر ذلك في طلبك.
النطاق والاستضافة غير مشمولين في أي باقة. إن كانا لديك، نربطهما دون رسوم إضافية. وإن طلبت منا ترتيبهما، نرسل لك عرض سعر منفصلاً: تكلفة المزوّد (تختلف حسب النطاق) مضافاً إليها رسوم الإعداد، ثم رسوم تجديد سنوية. ويُسجَّل النطاق والاستضافة باسمك.
4. الباقات المجمّعة والخصومات
Beam مع Spark: خصم 20% على سعر Beam عند طلبه مع Spark.
Glow مع Spark: خصم 20% على الشهر الأول من Glow عند طلبه مع Spark.
Shine مع Spark: موقع Spark مشمول مجاناً مع اتفاقية Shine لمدة 12 شهراً. وإذا انتهت اتفاقية Shine مبكراً لأي سبب غير إخلالنا بها، يصبح سعر Spark المعتاد (300 د.أ + ضريبة المبيعات) مستحقاً.
Beam لعملاء الباقات الشهرية: خصم 20% على Beam للعملاء الذين لديهم اتفاقية Glow أو Shine سارية.
لا تُجمع الخصومات إلا باتفاق مكتوب معنا.
5. الطلب والدفع
تُقدَّم الطلبات عبر صفحة إتمام الطلب على موقعنا أو بقبول عرض سعر مكتوب، ولكل طلب رقم مرجعي.
نقبل حالياً الدفع عبر CliQ، وسنضيف التحويل البنكي والدفع بالبطاقة لاحقاً. يرجى كتابة رقم طلبك مع الدفعة وإرسال الإيصال إلينا. ويبدأ العمل حين تصل دفعتك إلى حسابنا.
يُدفع Spark كاملاً مقدّماً. ويتطلب Beam عربوناً بنسبة 50% من التقدير لحجز مشروعك، ويُستحق الباقي على السعر النهائي المؤكَّد قبل تسليم المنتج. ويُفوتَر Glow وShine شهرياً مقدّماً، ويُستحق الشهر الأول قبل بدء العمل.
إذا لم تُدفع فاتورة خلال 7 أيام من تاريخ استحقاقها، يجوز لنا إيقاف العمل مؤقتاً حتى تصل الدفعة.
6. المواعيد والتسليم
يُسلَّم Spark خلال 72 ساعة من آخر ما يتحقق من الآتي: (أ) وصول الدفعة، (ب) وصول المعلومات والمواد التي نحتاجها منك (بيانات العمل، والشعار، والصور، والموافقة على المعاينة حيث ينطبق)، (ج) توفّر نطاق واستضافة يعملان.
تُتفق مواعيد Beam في المكالمة الاستكشافية. ويبدأ العمل في Glow وShine في التاريخ المحدد في اتفاقية الخدمة.
أي تأخير سببه تأخر العميل في تقديم المعلومات أو الموافقات أو الدفعات يمدّد مواعيدنا بالقدر نفسه.
7. المعاينة المجانية للموقع
المعاينة المجانية في Spark نموذج لصفحتك الرئيسية، نقدّمه دون أي التزام. وإذا لم تطلب الخدمة، فلا يجوز لك استخدام المعاينة أو تصميمها، ويجوز لنا حذفها.
8. التعديلات والموافقات
يشمل Spark جولتين من التعديلات خلال 14 يوماً من التسليم. وتُحدَّد جولات تعديل Beam في عرض سعر Beam. ويُعرض محتوى Glow وShine عليك للموافقة قبل النشر، وما لا تعلّق عليه خلال 3 أيام عمل قد يُعدّ موافَقاً عليه.
قد تُحتسب التعديلات الإضافية أو تغييرات النطاق منفصلة، بعد أن نبلغك بتكلفتها.
9. عقود Glow وShine وإلغاؤها
الحد الأدنى لمدة Glow 3 أشهر، والحد الأدنى لمدة Shine 12 شهراً، ابتداءً من تاريخ البدء المحدد في اتفاقيتك.
بعد انتهاء المدة الدنيا، يستمر التعامل شهراً بشهر إلى أن يقدّم أحد الطرفين إشعاراً كتابياً قبل 30 يوماً.
إذا ألغيت قبل انتهاء المدة الدنيا، يُستحق 50% من الرسوم الشهرية المتبقية من المدة الدنيا، إضافة إلى سعر Spark إن كان مشمولاً مجاناً مع Shine.
10. مسؤولياتك
تؤكد أن المعلومات والشعارات والصور ومحتوى المنتجات وغيرها من المواد التي تقدّمها صحيحة، وأن لك حق استخدامها، وتأذن لنا باستخدامها لتقديم خدماتك.
أنت مسؤول عن الادعاءات التي تقدّمها عن منتجاتك وخدماتك، وعن أي تراخيص يحتاجها عملك (بما فيها التجارة الإلكترونية).
تمنحنا صلاحيات الوصول التي نحتاجها بشكل معقول (مثل حساباتك على وسائل التواصل، أو ملفك التجاري على Google، أو حساباتك الإعلانية)، وتحافظ على أمان كلمات مرورك.
11. ملكية العمل
بعد سداد المبلغ كاملاً، تصبح مالكاً للمخرجات النهائية التي ننتجها لك (مثل محتوى موقعك وتصميمه، ومنتجك الرقمي، وتصاميم حملاتك).
تُنشأ حساباتك (وسائل التواصل، والملف التجاري على Google، والحسابات الإعلانية، والنطاق، وWhop أو بوابة الدفع) باسمك وتعود ملكيتها لك.
عقل علامتك. في Glow وShine نكتب معلومات علامتك (عملك، وعملاؤك، ومظهرك، ونبرتك، وأهدافك، والأمثلة التي وافقت عليها، وما نجح) في وثيقة نسمّيها «عقل العلامة». وهذه المعلومات ملكك. نرسل لك نسخة منها في نهاية التهيئة، ونسخة محدّثة كل ربع سنة، وآخر نسخة إذا انتهى تعاملنا لأي سبب، ويحق لك استخدامها مع من تشاء، بما في ذلك مزوّد تسويق آخر.
نحتفظ بملكية أدواتنا وقوالبنا وأساليبنا وخبراتنا ومكتباتنا البرمجية العامة والسابقة، بما فيها أوامر الذكاء الاصطناعي وإعدادات الوكلاء وسير العمل الخاصة بنا. وهذه ليست جزءاً من عقل علامتك ولا من مخرجاتك، ونمنحك ترخيصاً باستخدام ما يدخل منها في مخرجاتك.
يجوز لنا عرض مشروعك ضمن أعمالنا ما لم تطلب منا خلاف ذلك كتابياً.
12. المنصات الخارجية
تعتمد خدماتنا على منصات خارجية مثل Google وMeta وTikTok وWhop ومزوّدي الاستضافة وبوابات الدفع. وتسري عليها شروطها ورسومها، ولسنا مسؤولين عن قراراتها أو أعطالها أو تغيّر سياساتها أو تقييدها للحسابات أو مدفوعاتها.
13. النتائج
تعتمد نتائج التسويق على عوامل كثيرة خارجة عن إرادتنا، ولا نضمن ترتيباً معيناً في البحث أو عدداً من المتابعين أو المبيعات أو الإيرادات. ونلتزم بأداء العمل ضمن النطاق المتفق عليه بعناية وإتقان، وبإبلاغك بالنتائج بصدق.
14. السرية والبيانات
نحافظ على سرية معلومات عملك، ونتعامل مع البيانات الشخصية كما توضّح سياسة الخصوصية.
15. المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بخدماتنا الرسوم التي دفعتها لنا عن الخدمة المعنية خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة. ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة مثل خسارة الأرباح أو البيانات.
16. الاسترداد
يخضع استرداد المبالغ لـسياسة الاسترداد.
17. القانون الواجب التطبيق واللغة
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص محاكم عمّان بالنظر في أي نزاع. وتُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، وعند أي اختلاف بينهما يُعتمد النص العربي.
18. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط. وتسري على كل طلب النسخة المنشورة على موقعنا وقت تقديمه.